伯明翰Saltley Washwood Heath路120号,B8 1RE

电话:0121 327 4427 / 5417

实践的政策

实践的政策

保密与医疗记录

这种做法符合数据保护和查阅医疗记录的法律规定。在以下情况下,您的可识别信息将与他人共享:

  • 为你提供进一步的医疗服务,例如地区护士和医院服务。
  • 帮助你获得其他服务,例如社会工作部门。这需要您的同意。
  • 当我们对他人负有责任时,例如在儿童保护案件中,地方和国家一级也将使用匿名患者信息,以帮助卫生局和政府规划服务,例如糖尿病护理。

如果你不希望以这种方式使用你的匿名信息,请让我们知道。

接待和管理人员为了工作需要查阅你的医疗记录。这些工作人员与医务人员受到同样的保密规则的约束。

信息自由

关于全科医生和根据本法要求披露的执业的信息可向公众提供。所有有关此类信息的要求都应向业务经理提出。

访问记录

根据1998年《数据保护法》和《获取医疗记录法》,患者可以要求查看自己的医疗记录。此类要求应通过执业经理提出,并可能收取行政费用。没有病人的同意,任何信息都不会公布除非我们有法律义务这么做。

投诉

我们尽一切努力为每一个参加我们修行的人提供最好的服务。

然而,我们意识到事情可能会出错,导致病人觉得他们有真正的理由抱怨。如果是这样,我们希望这个问题能够尽快、尽可能友好地得到解决。

如需投诉,请与执业经理联系,他会妥善处理您的问题。接待处提供关于投诉程序的进一步书面信息。

暴力政策

NHS对暴力和虐待实行零容忍政策,该做法有权立即将暴力患者从名单上删除,以保护执业人员、患者和其他人员。在这方面,暴力包括导致对个人安全的担忧的实际或威胁的身体暴力或言语虐待。在这种情况下,我们会书面通知患者将其从名单中移除,并在患者的医疗记录中记录移除的事实和导致移除的情况。